Objectifs de la formation
- Rationaliser la gestion des contentieux
- Mettre en place des outils de pilotage et de reporting
- Fédérer les équipes de juristes et de régleurs
Cette formation s'adresse à vous :
Direction générale, Direction juridique, Direction des sinistres, Direction des indemnisations, Direction technique, Direction du développement, Actuaires, Courtiers
Compagnies d’assurance, bancassureurs, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers
Animée par
Xavier LEDUCQ
Avocat à la Cour
CRTD & ASSOCIES
Les temps Forts
- Un descriptif complet des flux de dossiers contentieux
- Un focus sur les modes de règlements des conflits
- Les clés pour optimiser sa gestion des contentieux
Points clés du programme
- Les flux de dossiers contentieux - quels sont-ils?
- Quelles competences mobiliser pour traiter les dossiers contentieux
- Quels modes alternatifs de reglement des conflits utiliser lors d'un sinistre amiable et lors d'un sinistre contentieux
- Quelle gestion operationnelle des contentieux
- Quelles lecons tirer du passe dans le traitement des dossiers contentieux